CONDICIONES GENERALES

MICUNA, S.L.U, en lo sucesivo UNICA, con domicilio en 46430 Sollana (Valencia), Av. Albufera, s/n, y con Código de Identificación Fiscal número B-46191094, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en la Hoja V-9586, Tomo 3375, Folio 20.

1.- Consideraciones Previas

Las siguientes cláusulas de compra en nuestra página web se adaptan exclusivamente a las relaciones contractuales entre los usuarios de la página web denominados Clientes y el vendedor UNICA, propietaria del sitio web http://www.micunaunica.com/.

Los clientes que realicen compras en http://www.micunaunica.com/ aceptan plenamente los presentes términos y condiciones quedando vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de los términos y condiciones con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de http://www.micunaunica.com/.

UNICA se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, estando siempre estas accesibles desde la página web, para que el cliente pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

2.- Objeto del contrato

UNICA se compromete a suministrar los productos personalizados ofrecidos en nuestra página web a cambio de una prestación económica. En el acceso y uso de nuestra página web, el cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones y todas cuantas normas figuran en el presente contrato.

Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre UNICA y el Cliente para el suministro de productos. No se aplicarán cualquier otros Términos y Condiciones.

Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

3.- La realización del pedido

Se aceptará pedidos de cualquier Cliente que tenga capacidad legal suficiente para contratar y facilite los datos personales y conformidad con las instrucciones que figuran en la misma en la página web. El cliente nos enviará los detalles de configuración del diseño personalizado para ser revisado por nuestro departamento de diseño y producción, el cuál le remitirá un montaje del diseño deseado en pdf para conformidad del cliente.

Una vez realizada la conformidad del diseño, el cliente deberá realizar el pago para que empecemos a personalizar el pedido. Una vez hayamos recibido el pago, enviaremos un correo electrónico de confirmación con el detalle de todos los artículos seleccionados que tiene intención adquirir y la asignación de su número de pedido. Desde dicho momento, UNICA entiende que nos está haciendo una oferta de compra de los artículos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

En los productos ofrecidos que puedan ser personalizados por el usuario, éste se compromete a su empleo para el consumo particular o privado y no para su comercialización a terceros, así como a no emplear ni enviar a UNICA, al objeto de dicha personalización, materiales, información o documentación, a que puedan ser o puedan razonablemente considerarse: (i) difamatorios, denigrantes, obscenos, ofensivos, abusivos, capaces de incitar al odio racial, discriminatorios o blasfemos, o, en general, contrarios a la Ley, la moral y las buenas costumbres o el orden público; (ii) una vulneración de cualquier obligación de confidencialidad o privacidad o de cualquier secreto comercial; (iii) una infracción de los derechos de propiedad de terceros o respecto de los cuales no se hayan obtenido las licencias o autorizaciones necesarias; (iv) una vulneración de cualquier disposición legal; o (v) que atente contra los derechos humanos y en especial contra los derechos de la infancia y la mujer.

Del mismo modo, el usuario acepta no emplear o enviar a través de este sitio web cualquier material que pueda razonablemente constituir o ser susceptible de provocar conductas que puedan ser consideradas contrarias a la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, delictivas, dar lugar a responsabilidades civiles o ser contrarias a las normas de cualquier país o de cualquier autoridad competente, o infringir los derechos protegidos de cualquier tercero en cualquier parte del mundo.

UNICA se reserva el derecho de NO ACEPTAR pedidos o retirar del sitio web cualquier material que sea, a su sólo criterio, razonablemente sospechoso de incurrir en cualquiera de las prohibiciones referidas anteriormente o que, de cualquier modo, considere inapropiado.

Adicionalmente, el usuario se obliga a mantener indemne a UNICA respecto de obligaciones y daños patrimoniales que tengan fundamento, causa u origen y/o vinculación directa o indirecta con la condición de usuario de los servicios de personalización de los Productos o uso del Portal que se realice de forma contraria a las presentes condiciones generales, asumiendo cualquier pérdida, reclamo, responsabilidad, daño, impuesto o gastos cualquiera fuere su naturaleza (incluyendo gastos de abogados y procuradores aunque no fuera necesaria su intervención).

En algunas ocasiones puede ser que el archivo enviado por el cliente para la personalización de su producto no reúna los requisitos técnicos mínimos para su producción. En estos casos UNICA se compromete a ponerse en contacto con el Cliente a la mayor brevedad posible e informarle de la incidencia detectada. Si no es posible obtener un archivo técnicamente viable cancelaremos su pedido en relación con los artículos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales artículos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad con el Cliente.

UNICA suministrará todos los artículos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

4.- Características de productos UNICA

UNICA publica en nuestra página web con la mayor atención y calidad posible la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas y fotografías.

UNICA trata de mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor del ordenador. En este sentido UNICA no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

5.- Precios, impuestos y gastos de envío.

El precio de todos los artículos está claramente visible en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había en el momento de la realización del pedido.

Todos los precios incluyen el transporte gratuito para entregas en España peninsular y Baleares. Para entregas de Islas Canarias, Ceuta y Melilla el precio del envío se calculará en función del destino, peso y volumen de la mercancía a enviar y el importe le será comunicado tras solicitar presupuesto. Los precios indicados en nuestra página web se rigen con el tipo de IVA vigente en España según la tipología de cada artículo y su gravamen. En el caso que el Cliente resida en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla los precios NO incluyen ni el IVA, siendo en todo momento responsabilidad del cliente de pagar los impuestos locales en el país o zona especial del destino.

En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión aduanera, todos estos costes corresponden al Cliente siendo cobrados por la empresa de transportes como empresa intermediaria. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento y costes con exactitud.

6.- Modalidades de pago aceptadas

Pago mediante PAYPAL

PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

Si el Cliente escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, UNICA enviará al Cliente un enlace que le redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrá realizar el pago.

Una vez realizado el pago correctamente, UNICA remitirá un correo electrónico al Cliente confirmando el pago y comunicando el inicio de la personalización del pedido.

Pago mediante Transferencia

El cliente puede elegir el pago mediante transferencia debiendo indicar en la misma su nombre y número de pedido que habrá sido facilitado por UNICA. Esta modalidad de pago implica que el plazo de entrega del pedido comenzará en el momento en que UNICA confirme la recepción de la misma en su cuenta bancaria.

En el caso de que no coincida el importe de la transferencia con la cantidad acumulada en el carro de la compra, UNICA se pondrá en contacto con el cliente para infórmale de la diferencia y, según el caso, procederá a devolver el exceso transferido o quedará a la espera de recibir el resto para poner en marcha el pedido.

Los datos bancarios para realizar la transferencia se remitirán al Cliente una vez haya confirmado el pedido.

7.- Entrega del pedido y devoluciones

UNICA enviará al Cliente todos los productos adquiridos en la dirección de entrega facilitada por el Cliente en el formulario de datos personales facilitado en la confirmación del pedido.

El proceso de entrega se define en cuatro puntos bien definidos:

Validación del archivo electrónico con el que se realiza la personalización del producto.

Validación del pago realizado por el Cliente.

Preparación del pedido.

Recepción de la mercancía por parte de la empresa de transporte.

Este proceso de entrega se realiza en el plazo máximo de 18 días contado a partir de la confirmación del pago del cliente por parte de UNICA y la validación del archivo electrónico antedicho, pudiendo variar en función de la naturaleza del producto adquirido y su existencia en stock.

Si por alguna causa se previera que se superará este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia.

El servicio de entrega podrá ser realizado bien en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio, bien mediante transporte propio. Si no pudiera realizarse la entrega en las condiciones y plazos acordados entre las partes por razones ajenas a UNICA, y sin perjuicio de que se intentara en una segunda ocasión, UNICA quedará como despositaria de la mercancía durante los siguientes seis meses tras los cuáles si no ha sido entregado se procederá a su destrucción. En caso de ser reclamada antes de los seis meses por parte del Cliente se cargarán los gastos de transportes derivados de esta tercera entrega.

El transporte de los productos adquiridos se entiende realizado de puerta a puerta, sin que se incluya la instalación o montaje de los mismos, en aquellos casos en los que fuere necesario, si no se hubiere pactado previamente por escrito entre las partes.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a UNICA por correo electrónico a hello@micunaunica.com en el plazo más breve posible desde la recepción del pedido y nunca superior a 2 días hábiles desde la recepción, para poder instar la devolución del producto o su parte dañada y proceder a la sustitución por otro producto o su parte dañada en condiciones óptimas.

Para aceptar la devolución el cliente deberá custodiar el producto con su caja y accesorios originales junto al embalaje original con la que recibió el pedido. Además el Cliente preparará el producto para que su devolución se realice de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

UNICA una vez confirmada la aceptación de la devolución remitirá al Cliente las instrucciones para gestionar la recogida del producto en el mismo lugar dónde se realizó la entrega.

8.- Garantías de los productos

Todos los productos suministrados por UNICA están garantizados conforme a la legislación vigente. Nos comprometemos a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación y no a causa debidas a un mal uso, en un plazo de 2 años desde la fecha de entrega. En todos estos casos, los gastos de devolución del producto, sustitución por uno nuevo o envío de producto reparado, corren a cuenta de UNICA.

Para aceptar la devolución en cualquier caso se realizará siempre que el producto tenga el embalaje original. El cliente deberá custodiar el producto con su caja y accesorios originales junto al embalaje original con la que recibió el pedido. Además el Cliente preparará el producto para que su devolución se realice de de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Puede contactar con nosotros al objeto de lo dispuesto en este apartado o cualquier otro motivo:

Mediante escrito dirigido a nuestra atención a UNICA, calle de la Prolongación Albufera, s/n - 46430 Sollana (Valencia).

Mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: hello@micunaunica.com

Bien telefónicamente en el teléfono: 96 174 25 42.